Badanie efektywności ludzi i organizacji (HPI)
Badanie efektywności ludzi i organizacji w oparciu o model HPI
Wiele organizacji staje przed poważnym dylematem związanym z wyborem działań usprawniających ich funkcjonowanie. Potencjalnych opcji jest na tyle dużo, że trudno określić, które z nich są rzeczywiście najlepsze.
Model HPI w oparciu o badania T. F. Gilberta (1996) wskazuje by efektywność ludzi i organizacji rozpatrywać pod kątem sześciu zależnych od siebie obszarów, które da się zaobserwować w każdej firmie. Są to:
- Zasoby – narzędzia i sprzęt potrzebny do pracy, przestrzeń, rozwiązania technologiczne, czas czy środki finansowe.
- Organizacja pracy/procesy - normy, instrukcje, wytyczne, zakresy obowiązków, procesy biznesowe zarówno ogólnofirmowe jak i specyficzne dla poszczególnych komórek organizacyjnych.
- Informacje/komunikacja – informacje o i do pracy, standardy, informacje zwrotne, sposoby komunikacji i przepływu informacji.
- Wiedza i kompetencje – sposoby wykorzystania i nabywania umiejętności, wiedzy i doświadczeń.
- Motywacja – formy motywowania, nagradzania, warunki finansowe i pozafinansowe, identyfikacja z firmą/marką, konflikty.
- Jakość życia – równowaga pomiędzy pracą a życiem prywatnym, stres, poczucie bezpieczeństwa.
Po co takie badanie?
- Badanie w oparciu o model HPI pozwala na identyfikację kluczowych barier w rozwoju efektywności pracowników i organizacji z perspektywy wskazanych powyżej obszarów.
- Jednocześnie uzyskane wyniki wskazują czynniki wspierające efektywność.
- W każdy z przypadków, dodatkowo uzyskujemy informację o sile/znaczeniu danego czynnika.
- Sposób obliczenia wyników pozwala wyznaczyć priorytety w planowaniu ewentualnych działań naprawczych.
Jak przebiega badanie?
- Ustalana jest zawartość formularza oraz metryczka.
- Może być realizowane zdalnie lub w formie kwestionariuszowej.
- Badanie jest anonimowe i zajmuje respondentom ok. 20 minut.
- Wyniki są opracowane i zaprezentowane wraz z rekomendacjami działań w formie raportu oraz prezentacji dla decydentów.
- Na podstawie uzyskanych wyników możliwe jest również przeprowadzenie warsztatu strategicznego, poświęconego zaplanowaniu dalszych działań.
Efekty
Efektem badania jest zatem precyzyjna identyfikacja obszarów będących mocnymi stronami organizacji pod kątem efektywności pracowników oraz obszarów wymagających interwencji wraz z propozycją kierunków zmian i działań, prowadzących do zwiększenia efektywności.
Konsekwencją realizacji badania w oparciu o model HPI, przy rekomendowaniu kierunków i sposobów rozwoju ZZL w firmie jest:
- Pewność, że każde rekomendowane i później realizowane działanie w obszarze zarządzania i organizacji będą związane z konkretnymi celami funkcjonowania całej organizacji, a nie tylko wybranych służb i działów.
- Precyzyjnie uzasadnienie, przygotowane i wsparcie dla działań rozwojowych podejmowanych na rzecz pracowników.
- Dokładna analiza wszelkich barier utrudniających pracownikom uzyskiwanie i przekraczanie zakładanego poziomu efektywności.
- Optymalne wykorzystanie potencjału pracowników.
- Możliwość weryfikacji, pomiaru i oceny efektów podejmowanych działań rozwojowych.
Pomyśl, czy..
- Chcesz na prawdę poznać możliwości, ale i ograniczenia efektywności firmy i ludzi, którzy ją tworzą?
- Chcesz rozwijać organizację i ludzi w sposób zaplanowany i oparty na rzetelnym badaniu, a nie opinii kilku ludzi?
- Czujesz, że czas działać planowo, a nie tylko "gasić pożary"?